Bancos alertam para o golpe da falsa venda no Dia das Mães e listam cuidados

O Dia das Mães é uma das datas mais movimentadas do ano para o varejo, impulsionando as vendas em lojas físicas e virtuais. O período, que costuma ser marcado pelo gesto de carinho em presentear, também chama a atenção de criminosos que aproveitam o aumento no volume de compras para aplicar golpes. Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), cresce nesse período o número de fraudes envolvendo páginas falsas de e-commerce e promoções inexistentes divulgadas por e-mail, SMS e aplicativos de mensagens.O golpe da falsa venda foi a segunda abordagem mais comunicada por clientes em 2024 às instituições associadas à Febraban em levantamento divulgado recentemente.

Entre as práticas mais comuns estão sites que imitam grandes varejistas com endereços muito semelhantes aos originais, alterando letras ou números de forma quase imperceptível para o consumidor. A entidade alerta ainda para o aumento de perfis falsos em redes sociais, criados com o único objetivo de enganar usuários por meio de ofertas imperdíveis, mas fraudulentas. Esses golpistas, muitas vezes, investem em anúncios pagos para alcançar mais vítimas. Diante disso, a recomendação é redobrar a atenção e desconfiar de preços muito abaixo da média de mercado.

“Sempre fique muito atento nas compras online. O produto tem um preço médio no comércio de R$ 1.000,00, mas alguém está anunciando o mesmo item por R$ 300,00? Há fotos e vídeos de antes e depois de produtos com resultados mirabolantes? A loja oferece poucas opções de pagamento? O e-commerce é recém-criado em rede social? Desconfie, a chance de ser golpe é grande. Tome muito cuidado com links recebidos em e-mails e mensagens e dê preferência aos sites conhecidos para as compras”, alerta Walter Faria, diretor-adjunto de Serviços da Febraban.

Cuidados com cartões

Em relação aos cartões, existem dois golpes comuns e que costumam ser aplicados por criminosos em datas comemorativas. Um deles é o da troca. Golpistas que trabalham como vendedores prestam atenção quando você digita sua senha na maquininha de compra e depois trocam o cartão na hora de devolvê-lo. Com seu cartão e senha, fazem compras usando o seu dinheiro.

“Quando você for fazer uma compra com seu cartão físico, lembre-se dos ‘Sempre’: sempre cheque o valor na tela da maquininha, sempre confira se o cartão que te devolveram é o seu mesmo e sempre passe você o cartão na maquininha. Não entregue cartões para ninguém”, afirma Walter Faria.

Já no golpe da maquininha quebrada, o golpista dá para a vítima uma maquininha com o visor danificado ou se posiciona de uma forma que a vítima não veja o preço cobrado na tela. O valor inserido é bem superior ao pedido e o cliente só percebe que fez um pagamento maior depois de um tempo.

“Chegou alguém pedindo para você passar o cartão em uma maquininha com a tela quebrada? Não passe seu cartão em telas com defeito. É golpe. Se acontecer essa situação com você, não aceite fazer pagamentos”, acrescenta Faria.

Veja a seguir 10 dicas para fazer compras seguras no Dia das Mães

1. Dê preferência aos sites conhecidos para as compras e verifique a reputação de sites não conhecidos em páginas de reclamações

2. Tenha muito cuidado com e-mails de promoções que tenham links. Ao receber um e-mail não solicitado ou de um site no qual não esteja cadastrado para receber promoções, é importante verificar se realmente se trata de uma empresa idônea. Acesse o site digitando os dados no navegador e não clicando no link

3. Sempre desconfie de empresas que pedem pagamentos antecipados e prometem entregas em prazos longos

4. Verifique com atenção as formas de pagamento oferecidas pelo e-commerce e desconfie quando existem poucas opções

5. Desconfie das promoções cujos preços sejam muito menores que o valor real do produto, pois criminosos se utilizam da empolgação dos consumidores em fazer um grande negócio para coletar informações e aplicar golpes

6. Golpistas criam perfis falsos de lojas e patrocinam posts nas redes sociais para enganar o consumidor. Verifique se a página tem selo de autenticação e número de seguidores compatíveis. Desconfie de páginas recém-criadas

7. De preferência para o uso de cartão virtual nas compras online

8. Se for fazer uma compra presencial com cartão, sempre confira o valor na maquininha de cartão antes de digitar a sua senha

9. Insira você mesmo o cartão na maquininha. Caso tenha entregado o cartão ao vendedor, sempre verifique se o cartão devolvido é realmente o seu. Golpistas costumam aproveitar o momento de empolgação e aglomeração no comércio de rua para trocar o seu cartão.

10. Se for pagar com Pix, sempre faça o pagamento dentro do ambiente da loja virtual. Quando o varejista fornecer o código QR Code, confira com atenção todos os dados do pagamento e se a loja escolhida é realmente quem irá receber o dinheiro. Só após essa checagem detalhada, faça a transferência. A mesma dica vale para pagamentos com boletos.

Redação com assessoria Foto: arquivo

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